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Privacy Policy

Informativa in materia di dati personali

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La protezione dei Suoi dati personali è importante per la Orange Energy Communication srl, che gestisce Camper Go, la quale ha adottato al riguardo i principi richiamati nella sua Informativa sulla Protezione dei Dati disponibile sul sito:https://www.orangenergy.com/privacy-policy/

La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Le fornisce dettagliate informazioni riguardo alla protezione dei Suoi dati personali da parte di Orange Energy Communication srl con sede legale in Via Codignola 9 56028 San Miniato (PI) • P. IVA IT e C. F. 03994810962 • REA Milano 1717542, in qualità di titolare del trattamento (d’ora in poi “Noi”).

Noi siamo responsabili, in quanto titolari, della raccolta e del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alle nostre attività. Lo scopo della presente Informativa sulla Protezione dei Dati da parte di Orange Energy Communication è quello di consentirLe di conoscere quali dati personali raccogliamo su di Lei, le ragioni per cui Noi usiamo e condividiamo tali dati, quanto a lungo li conserviamo, quali sono i Suoi diritti e come può esercitarli.

Ulteriori informazioni potranno esserLe fornite, ove necessarie, al momento della richiesta di uno specifico prodotto o servizio.

 

1. QUALI SUOI DATI PERSONALI TRATTIAMO?

Noi raccogliamo e usiamo i Suoi dati personali nei limiti di quanto necessario nel contesto delle nostre attività e per raggiungere elevati standard di qualità di prodotti e servizi personalizzati.

Possiamo raccogliere varie categorie di dati personali che La riguardano, inclusi:

  • dati identificativi (per esempio, nome, carta d’identità, passaporto, patente, nazionalità;
  • luogo e data di nascita, sesso, fotografia, indirizzo IP;
  • dati di contatto (per esempio, indirizzo postale e indirizzo email, numero di telefono);
  • stato familiare (per esempio, stato civile, numero di figli);
  • dati riguardanti la Sua persona, le Sue abitudini e le Sue preferenze:
    • dati che riguardano l’utilizzo da parte Sua di nostri prodotti e servizi;
    • dati derivanti dalle Sue interazioni con Noi: le nostre filiali (rapporti di contatto), i nostri siti Internet, le nostre applicazioni, le nostre pagine sui social media, riunioni, chiamate, chat, email, colloqui, conversazioni telefoniche;
    • localizzazione (posizione gps, proprio itinerario);
    • profilo personale CamperGo, nonché le relative informazioni e contenuti personali, caricati dagli utenti nell’utilizzo del nostro prodotto;
    • foto e/o video, caricati dagli utenti nell’utilizzo del nostro prodotto.

I Suoi dati – che utilizziamo – possono essere forniti direttamente da Lei ovvero ottenuti dalle seguenti fonti, al fine di verificare o arricchire i nostri database:

  • pubblicazioni/database messi a disposizione dalle autorità ufficiali
  • i nostri clienti aziendali e/o le loro filiali e le loro entità collegate
  • siti internet/pagine sui social media contenenti informazioni rese pubbliche da Lei (per esempio, il Suo sito internet o la Sua pagina su social media)
  • database resi pubblicamente accessibili a terze parti

 

2. CASI SPECIFICI DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI, INCLUSA LA RACCOLTA INDIRETTA

In talune circostanze, potremmo raccogliere e usare dati personali di soggetti con cui abbiamo, potremmo avere o abbiamo avuto un rapporto diretto come:

Clienti prospect

 

3. PERCHÉ E SU QUALI BASI UTILIZZIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

A) Per adempiere a obblighi di legge e regolamentari

Noi utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare una serie di obblighi di natura legale e regolamentare, incluso quanto segue:

  • predisponiamo misure di sicurezza al fine di prevenire frodi e abusi
  • registriamo, ove necessario, chiamate telefoniche, chat, email, etc

B) Per eseguire un contratto di cui è parte o adottare misure precontrattuali su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto con Lei

Noi utilizziamo i Suoi dati personali per concludere ed eseguire i nostri contratti, ivi compreso per:

  • valutare se possiamo offrirLe un prodotto o servizio e a quali condizioni
  • fornirLe informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi
  • assicurare e facilitare la Sua mobilità, consentendoLe di accedere facilmente ad alcuni servizi direttamente sul Suo smartphone tramite le nostre applicazioni mobili
  • gestire la fatturazione, la rendicontazione

C) Per perseguire un nostro legittimo interesse

Noi utilizziamo i Suoi dati personali al fine di implementare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per gestire i nostri rapporti contrattuali:

  • gestione dei sistemi IT, incluse la gestione dell’infrastruttura (per esempio, piattaforme condivise), la continuità del business e la sicurezza IT;
  • creazione di statistiche, test e modelli aggregati, per ricerca e sviluppo;
  • il miglioramento della qualità dei nostri prodotti e servizi (anche attraverso sondaggi sul grado di soddisfazione del cliente);
  • la pubblicità di prodotti e servizi che corrispondono alla Sua situazione e al Suo profilo;

Quanto sopra può essere raggiunto:

  • segmentando i nostri prospect e i nostri clienti;
  • analizzando le Sue abitudini e preferenze nei differenti canali
  • abbinando i prodotti o servizi che già detiene o usa con altri dati che conserviamo su di Lei

D) Per rispettare la Sua scelta se abbiamo richiesto il Suo consenso per uno specifico trattamento

In taluni casi, dobbiamo richiedere il Suo consenso per trattare i Suoi dati, per esempio:

  • laddove le sopra menzionate finalità conducono a decisioni automatizzate, che producono effetti giuridici o che incidono significativamente su di Lei. A quel punto, La informeremo separatamente sulla logica utilizzata, così come sul significato e le conseguenze previste di tale trattamento
  • se avremo bisogno di svolgere ulteriori trattamenti per finalità diverse da quelle sopra indicate all’articolo 3, La informeremo e, ove necessario, acquisiremo il Suo consenso

 

4. CON CHI CONDIVIDIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

Nel perseguimento delle finalità sopra indicate, riveliamo i Suoi dati personali solo a:

  • fornitori di servizi che potranno trattare i dati per nostro conto
  • professionisti regolamentati come avvocati, notai e revisori

 

5. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELLA EEA

In caso di trasferimenti internazionali che hanno avuto origine dall’Area Economica Europea (EEA), laddove la Commissione europea abbia riconosciuto che un Paese non appartenente alla EEA è in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati, i Suoi dati personali potranno essere trasferiti su tale base.

Per i trasferimenti verso Paesi non appartenenti alla EEA il cui livello di protezione non è stato riconosciuto dalla Commissione europea, Noi ci baseremo su una deroga applicabile alla specifica situazione (per esempio, se il trasferimento è necessario per eseguire il nostro contratto con te come quando si effettua un pagamento internazionale) ovvero implementeremo una delle seguenti misure per assicurare la protezione dei Suoi dati personali:

  • clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea
  • norme vincolanti di impresa, ove applicabili
  • Per ottenere una copia di queste misure o dettagli su dove sono disponibili, è possibile inviare una richiesta scritta come indicato nell’articolo 9.

 

6. QUANTO A LUNGO CONSERVIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

Conserveremo i Suoi dati personali per tutta la durata necessaria per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili o per un diverso periodo avuto riguardo ai nostri requisiti operativi, come la corretta manutenzione dell’account, la facilitazione della gestione delle relazioni con i clienti e la risposta a contestazioni di tipo legale o a richieste di natura regolamentare. Ad esempio, la maggior parte delle informazioni del cliente viene conservata per la durata del rapporto contrattuale e dopo la fine del rapporto contrattuale per il periodo di tempo necessario a garantire l’esercizio o la difesa di diritti.

I cookie e altri dati di connessione e tracciamento memorizzati sul Suo dispositivo vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla data della loro raccolta.

7. QUALI SONO I SUOI DIRITTI E COME PUÒ ESERCITARLI?

Il trattamento dei dati avverrà ai sensi e per gli effetti di cui al GDPR (Regolamento UE 2016/679), anche per quanto attiene al diritto degli utenti di accedere ai propri dati, rettificarli, trasferirli e/o eliminarli

In conformità alla normativa vigente, infatti, Lei è titolare dei seguenti diritti, di seguito specificati:

Accesso: può ottenere informazioni in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, e una copia di tali dati personali
Rettifica: laddove ritiene che i Suoi dati siano inaccurati o incompleti, può richiedere che tali dati siano modificati di conseguenza
Cancellazione: può chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, entro i limiti consentiti dalla legge
Limitazione: può ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali
Opposizione: può opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, per motivi connessi alla Sua particolare situazione. Ha il diritto assoluto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per scopi di marketing diretto, inclusa la profilazione connessa con tale marketing diretto
Revoca del consenso: laddove Lei abbia fornito il Suo consenso per il trattamento dei Suoi dati personali, ha il diritto di revocarlo in qualunque momento
Portabilità dei dati: nei casi previsti dalla legge, ha il diritto di ottenere la restituzione dei dati che ci ha fornito, e ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento verso una terza parte

Se desidera esercitare i diritti sopra elencati,  può inviare una e-mail all’indirizzo info@campergo.eu
La preghiamo di allegare una scansione/copia del Suo documento di identità a scopo di identificazione.

In conformità con la normativa vigente, oltre ai diritti di cui sopra, ha anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente.

8. COME PUÒ MANTENERSI AGGIORNATO SULLE MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI?

In un mondo di continui mutamenti tecnologici, potremmo avere la necessità di aggiornare periodicamente la presente Informativa.

La invitiamo a verificare online l’ultima versione dell’Informativa e La informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web o attraverso i nostri consueti canali di comunicazione.

9. COME PUÒ CONTATTARCI?

Se ha qualsiasi domanda in relazione al nostro utilizzo dei Suoi dati personali ai sensi della presente Informativa, La preghiamo di contattarci scrivendo una e-mail all’indirizzo: info@campergo.eu, che prenderà in carico la Sua richiesta.

La informiamo, inoltre, che il responsabile della protezione dei dati (DPO) è raggiungibile all’indirizzo info@campergo.eu

Se vuole saperne di più sui cookies e la sicurezza, La preghiamo di contattarci scrivendo una e-mail all’indirizzo info@campergo.eu.